基礎編

ビジネスの現場で、一人ひとりのコミュニケーション能力がますます重要視されるようになってきました。ビジネスの基本である「聞く」「伝える」のうち、日本人は「伝える」ことが苦手だといわれます。職場の中で上手に自己主張できるスキルは、チームの一員としてもチームをまとめる立場としても、ぜひとも身につけておきたいもの。

「上司に話さなければならないことがあるけれど、どう切り出したらいいのだろう」
「後輩に注意すべきだが、お互いの関係を悪くさせないでわかってもらうには、どうしたらいいのだろう」
「相手にきついことを言われたとき、どうしたらへこむことなく、感情的にならずに話し合いを続けることができるのだろう」

上司や部下に仕事を依頼する、率直にお願いする、仕事のやり方を注意する、できないことを上手に断るなど、人間関係を気まずくさせるような場面で、相手から「なるほど、よくわかった」「納得した」「この人とは仕事がやりやすい」と思ってもらえる、自己主張の仕方について、1日の研修で学んでいきます。

「1日ビジネススキルアップ講座-基礎編-」の主な内容

• アサーティブなコミュニケーションとは
• 率直に依頼する、建設的な注意の仕方
• 反対意見を建設的に伝える
• まとめ

※内容は基礎講座に相当しますが、通常の基礎講座に比べてビジネス場面に特化した講座です。

対象：職場におけるアサーティブネスを学びたい方
定員：16名
時間：平日の9：30～18:30（8時間）

※「1日ビジネススキルアップ講座-基礎編-」修了後は通常の応用講座(2日間)、または、「1日ビジネススキルアップ講座-応用編-」へお進みいただけます。
※講座修了後1ヶ月以内に通常の応用講座(2日間)へお申し込みいただいた方には「応用講座 早割制度」が適用されます。

応用編

ビジネス場面で「伝える」と同様に重要なのは、「受け取る」という力です。批判を受ける、指摘を受ける、不本意な依頼を受けるなど。そうした場面でも、頭が真っ白になったり、逆切れして関係を壊したりすることなく対処するためには、どうしたらいいのでしょうか。

応用編では、ビジネス場面での「批判への対処」を取り扱います。とっさの場面でのアサーティブな対応、つい感情的になってしまう場面での対処、相手の怒りへの対処など、基礎編に引き続き、ロールプレイで実践し、身につけていきます 。

「1日ビジネススキルアップ講座-応用編-」の主な内容

• 主張する力と話を聴く力
• 相手からの批判の効果的な対処
• 感情的になりがちな場面でのアサーティブな対処
• まとめ

対象：「1日ビジネススキルアップ講座-基礎編-」を修了された方
定員：16名
時間：平日の9：30～18:30（8時間）

※「1日ビジネススキルアップ講座-応用編-」修了後、更に学びを深めたい方は、通常の応用講座(2日間)からご受講くださいますようお願いいたします。