震災から3週間がたちました。先週までの私のテーマは、「感情を言葉にしながら、それでも前向きに歩いていこう」というものでしたが、ここに来て少しずつ変わってきたように思います。アサーティブネスの四つの柱「誠実」「率直」「対等」「自己責任」の中でも、最近はとくに「自己責任」という言葉をくりかえし考えるようになりました。

考え込んでいる理由には二つあります。

一つは、風評被害が様々な悪い影響を日本全体に与えていることです。先日も出張前に立ち寄った場所で、「これから宮崎に行きます」と言ったら、「南だったらよかった。北のほうだったら怖いですよね」という反応が返ってきました。なるほど、不安というのはこういう風に広がっていくのだなと、妙に納得したのを覚えています。つまり、私たち「フツーの人たち」が風評被害を作っている。

先の見えない現状の中にいて、不安であることは当然のことでしょう。「安全だから大丈夫」とどんなに言われても、心の中では信じられないという思いもあると思います。しかしながら、不安を感じて言葉にすることと、不安を他人に伝播させて倍増させ、風評被害を作っていくこととは違います。私たちが被害を食い止めるためにできることは、「不安だよね、でもちゃんと向き合って対処しようよ」と、お互い励ましあうことではないでしょうか。

もう一つは、周りに振り回されて自分で考えることを止めている人たちを見かけることです。

震災の後で大量の情報が流れたと同時に、さまざまなデマも広がりました。情報の洪水に何を信じていいかわからず、センセーショナルな情報に振り回されたという人もいたと思います。衝動的に買占めをしてしまったり、チェーンメールを送ってしまったり。周りの情報をすべて鵜呑みにして、「○○に言われたから自分はこうする」とか「○○のせいで自分はこうなった」と、自分の行動を誰かのせいにしてしまう。

アサーティブネスの自己責任とは、自分の行動を自分で考え決定し、自分のネガティブな感情や自分のとった（あるいはとらなかった）行動を、誰かのせいにすることなく、自分で決めてその結果を引き受けるということです。「誰かのせいで」「誰かが言ったから」という理由だけだと、極言すれば自分の命さえも差し出してしまうことになりかねません。

私がアサーティブネスを大事にするのは、「アサーティブに振る舞う」強さや優しさもありますが、何よりも四つの柱を大事にした「アサーティブであること（Being Assertive）」という部分です。それは、どんな状況の中でも誰をも責めることなく、しっかりと自分で考え、目と耳と手を使い歩き、必要であれば議論し、そして自分で考えて、自分で選ぶという勇気と主体性を持って日々を生きていく、ということなのです。

決断を他人にゆだねることや、周囲の「空気」に同調することは、アサーティブな自己責任にはつながっていきません。自分がおかしいと思ったこと、どうかなと思うことがあるときは、そのまま流されるのではなく、現状に対する異議申し立ても賛成意見も、言葉にして議論をしていくことを選ぶ時期に来ているのではないかと思うのです。

風評を作らない、まき散らさない。そして、自分の頭で考えて自分で自分の行動の責任を負う。その二つを忘れないでいたいのです。

今回の震災で、残念ながら私たちがこれまで「安心」「安全」「大丈夫」だと思ったものが崩れてしまいました。でも、もしかしたら、これは私たちが「自分たちの力で」社会を作っていくチャンスなのかもしれません。政府が、お上が、何かをしてくれるという受身の体勢ではなく、自ら主体的に考え、行動し、人と協力し、手を差し伸べ助け合い、将来を見据えて必要な行動を起こしていく、まさに、「アサーティブに生きる」ことのチャンス。

このチャンスを未来につなげていきましょう。アサーティブな「自己責任」を意識して行動することは、今後ますます必要になっていくはずです。

唐突ですが・・・。
昨日ゲラが送られてきました。1月ほど前に書いた原稿のチェックをしてほしいとのこと。

ゲラに目を通しながら、まるで別世界から原稿が飛んできたような違和感を持つ自分に、正直戸惑っています。「今の自分」が原稿を書いたら、きっと違う言葉を書くだろうな、と。
自分の中の「その前」と「その後」の断絶の大きさに、改めて驚いています。

今回の震災被害に関する情報の洪水に飲み込まれ、しばらく感覚がマヒしていました。連日流れるＴＶの映像を前に、「ここ」にいる自分と「あそこ」にいる人たちの遠さを痛感し、自分にできることはないかとあがき、葛藤し、自分の無力さに打ちのめされてしまいそうになることも。そうした自分の無力感と、それでも前向きに生きていかなくちゃという希望がいっしょくたになって、なんとも視点の定まらない日常が続いています。

今回の地震を機に、自分の中の何かが根本から変わりました。これまで「当たり前」と思ってきたことが、どれほど多くの人に支えられていたかを知り、自分にとって何が大切なのか、何を優先して生きるべきなのかを考えました。自分の仕事の意味も位置づけも、多分以前とは変わったと思います。まだ言葉にしきれていませんが。

被災地ではすっかり「日常」が破壊されています。その中でも希望をもって「絶対に復興させる」と決意して毎日必死で頑張っていらっしゃる方々の顔を見ると、本当に勇気をいただきます。地震から10日以上たち、人々の気持ちも復興に向けて少しずつ動いてきました。地震の直後から、立て続けに危機的状況が続いていますが、それでも危険を顧みず奮闘されている方、様々なネットワークを立ち上げて被災者の方々の支援をされている方、救援物資の配達に汗を流している方々に、頭が下がりっぱなしです。

復興にはまだまだ長い時間がかかるでしょう。被災地の人たちだけではなく、遠くにいる私たち自身も、一緒になって復興に向けて、それぞれが「自分にできることは何か」「この社会に貢献できることは何か」を考え、新しい日常を創っていくべき時期にあるのだと思います。

それでも。なかなか物事が進まない、失敗する、思わぬ危機に遭遇して動揺する、などのこともあるでしょう。そんな時は、どうぞ少し立ち止まって自分の気持ちに耳を傾けることをしてください。自分のつらさやフラストレーションから誰かを攻撃したり、身近な人に怒りをぶちまけたりすることをしないように気をつけてください。今自分は腹を立てているのか、落ち込んでいるのか、悲しいのか、どうなのか、丁寧に耳を傾けて「自分の中で言語化」し、「誰をも責めない形で言葉にする」こと。自分の要望や希望を率直に、誠実に、そして対等に伝えていくこと。アサーティブな「言葉にする力」は、こうした時期にこそ求められているのだと思います。

自分の感情を認識し、よく考え、前向きに行動する。アサーティブネスは自分も相手も責めない主体的なスタンス。本当の問題は何かを見すえつつ、周りの人と協力しながら、引き続き私たちにできることを一つひとつやっていくことにしましょう。

このたびの東北関東大震災により被害を受けられた皆様に、心からお見舞いを申し上げます。一日も早い復興と皆様のご健康を心からお祈り申し上げます。

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地震の当日、私自身は四ツ谷で遭難し、新宿まで歩いてホテルのロビーに泊まる予定でした。ロビーには百人以上の人がいて、声をかけ合って一緒に夜を過ごそうとしていました。思いやり、優しさ、譲り合い、声をかけ合うなどの行動に勇気をもらってロビーの床に座っておりました。夜遅くに西武線が動き始めたので、電車を乗り継ぎ歩き続けて、夜中の1時頃自宅に戻って参りました。

その後、テレビに流れる震災地の胸のつぶれるような映像を見て、週末は感情が凍りついたままだったように思います。友人や家族と気持ちを聴きあい、生きていることを確かめあって、やっと人間に戻ってきました。感情にふたをしてしまうと、ふたをされた感情に振り回されて理性的な行動ができなくなります。恐怖から関係のない人に怒鳴ってしまったり、涙のダムが決壊したり、不安から必要のないものまでも買い占めてしまったり・・・。

だからこそ、いったん立ち止まって、自分の気持ちを適切に言葉にする作業が必要なのかもしれません。思った以上に精神的にストレスを抱えている、地震の時の震えが止まらないほどの恐怖、これからどうなるのだろうという不安。そうした一つひとつの"凍った"感情を丁寧に言葉にしていくことで、本当に今自分の取るべき行動の指針が見えてくるのではないでしょうか。

天災に対して私たちはとことん無力です。でもその状況の中で、自分がどう行動するのかを選ぶ力はあります。無力感や恐怖からではなく希望から、前向きな行動を起こしていくこと。これはまさにアサーティブな力ではないかと思います。

こんな時に「自分のために講座に出るなんて贅沢」「もっとやるべきことがあるのでは」と、自分を責めたり周りを責めたりしたくなるかもしれませんが、自分も相手も責めない、感情をため込まないことには気をつけてください。復興には時間がかかりますので、私たち自身が健康で前向きで日常を継続できることを、優先していってほしいと思います。

アサーティブジャパンでは今後も、アサーティブに生きること、あきらめずに対話をしていくこと、自分の心に誠実に、そして対等な関係を作っていくことを一緒に考えていきます。講座はできる限り開催していきますので、必要な時には是非考えていってくださいね。

アサーティブに話し合いを始める時、"責めモード"にならずに始めることはとても重要なことです。責めモードとは、
・あなたは間違っている
・あなたのせいで自分は困っている
・自分はあなたから被害を被っている
という心のスタンスで話を始めてしまうことです。

先週末の「アドバンス講座」では、特に力関係（上下関係）の存在する相手と向き合って、自分も相手も責めない話し合いを自分から始めるとはどういうことか、ということに取り組みました。自分のネガティブな感情を言語化する際に、私たちはいとも簡単に「相手が悪い、自分は相手によって被害を被っている」というスタンスになりがちだからです。

とはいえ、心の中で相手を責めてしまうことはよくあることです。「どうしてこれくらいわからないの？なんてひどい奴だ！自分はひどい目にあっている」と。そういう気持ちになると、今度は「相手を責めてしまう自分を責める」ことになってしまいます。相手を責め、相手を責める自分を責め。責めの悪循環の中でグルグルと回って出られなくなってしまいます。

相手を責めたくなるときも当然あるでしょう。そういう時は、一度心の中で「もう！なんでなのっ！」と思いっきり怒ってみましょう。一度自分の中でいったん怒りを受け止めてあげると、頭に上った血がおりてきて、本当に伝えたいことが見えてきます。

それから考えます。相手には相手の考えがあり、価値観があり、理由があり、気持ちがある。それは当然のこと。相手の行動の理由は何だろうか、そこと折り合いをつけながら現実に起きている問題を解決していくためには、一体どうしたらいいのだろうかと。

実際に伝える段階になったら、責める気持ちは「横に置いて」おきます。こちらが責めると、相手は瞬時のうちに反論しようと身構えるか、攻撃から身をかわすために黙るかになってしまい、問題解決の方向には進んでいきません。

話し合いの目的を思い出します。ここで話し合うのは、相手に仕返しすることでも相手の悪いところを証明することでも、相手を自分の思い通りに変えることでもありません。
自分が認識している「問題を解決」することですよね。

見つめているのは目の前にある「問題」。相手ではありません。相手とは横に並んで、そして問題に一緒に向き合う。そういうスタンスで話を始めることで、無用な責めの応酬から出ることができると思います。責めないで始める。試してみてください。

コミュニケーションには様々なスキルが存在しています。自分の意思を上手に伝える、説得力のある話し方をする、相手を適切に指導する、相手の意見を引き出す聴き方、等々。しかし忘れてならないのは、相手との関係を建設的に築いていくためには、スキル「だけ」でもないということです。スキルさえあれば相手と信頼関係を築いていくことができるかというと、必ずしもそうではありません。

例えば、多少言葉が荒っぽくても、「この人は自分を大事に思ってくれているんだ」と感じる上司とか、多少言い方がたどたどしくとも「この人の話には真剣に耳を傾けなくては」と思うような後輩とかに、出会ったことはないでしょうか。

つまり「伝え方」のスキルよりも、その人の心の姿勢そのものが伝わってきて、それが私たちの心を打つのです。ですから、どんなにアサーティブの「伝え方のスキル」を磨いても、それを支える私たちの「心の姿勢」がまっすぐでなければ、言葉は上滑りするだけ。

コミュニケーションは最終的には一人の人間と人間との、「わかりあいたい」「理解しあいたい」「一緒に問題解決をしていきたい」という希望や願いがあって初めて成り立つもの。

私たちの相手を見る心のまなざしは、目を合わせて向き合った最初の15秒くらいで相手に伝わってしまうといいます。つまり、相手を尊重し、対等に話し合おうとしているか、真摯に問題解決をしたいと願っているか、自分の責任も認めながら問題解決にかかわっていこうとする誠実な気持ちがあるか。そうした「心の姿勢」は全部、スキルを使う前に相手にわかってしまうということなのです。

スキルと同時に心構えや心の姿勢も磨いていきましょう。

アサーティブネスを支える「心の姿勢」として四つの柱があります。

一つ目は「誠実」。自分にも相手にもうそをつかないで正直であること。
二つ目は「率直」。凛と立ってまっすぐ向き合うこと。
三つ目は「対等」。自分を卑下しない、相手を見下さない対等な目線。
そして最後に「自己責任」。相手も自分も責めることなく、言ったことにも言わなかったことにも責任を取ろうとすること。自分も相手も責めないこと。

以上がアサーティブネスを支える大事な柱となります。

スキルを磨きつつ、心の姿勢を正すことを忘れないでください。りんと立って、誇りを持って、そして小さな「できる」を実践して自分に対する深い自信の土台を築いていってください。