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トレーナーブログ

みなさんにトレーナーをもっと身近に感じてもらうために、日々の雑記をアップしていきます。
ここではあまりかしこまらずに、趣味や、旅先での出来事、日常のちょっとしたエピソードなどを、トレーナー自身も気軽にそして楽しみながら書いていきたいと思います。どうぞお楽しみに!!

一歩踏み出す勇気

カテゴリー:竹崎かずみ

2017.02.02

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アサーティブジャパン専属講師の竹崎かずみです。

私はストレートネック(※)のため、医師から「枕は使用せず、バスタオルを4枚重ねること」と指示を受けています。そのため出張の度、宿泊先でバスタオルの貸し出し依頼をしなくてはなりません。

快く貸してくれることが多いのですが、ホテルによっては「1枚につきレンタル料を支払う」などルールは様々で、毎回依頼するのがかなり負担になっています。しかし、今までに何度も「朝、寝違えて全く首が動かない!」という悲惨な状況を体験しているので、必ず依頼することにしています。

あるホテルでもいつものように依頼したところ、初めて「ルールなのでお貸しできません」という対応を受けました。1泊ならまだしも、その時は4泊の出張だったので、とても不安な気持ちのまま部屋に入り「ホテルを変更した方が良いかも?」と悩んでいました。

すると、フロントで対応してくれた方が、部屋までバスタオルを4枚持ってきてくれたのです。そして申し訳なさそうに「私もストレートネックなので辛さがよくわかります。先ほどは隣に支配人がいたのでお貸しできませんでした。お客様にはルールだからとお断りするのは心苦しかったので、どうぞ内緒でお使いください。今後はこのルールを変更できたらいいのですが」と言ってくれました。

立場上、その方のように「ルールですから」と言わざるを得ないときもあり、職場の方針を変えたいと思っていても、一人の力ではすぐに改善できないことも沢山あるでしょう。自分の意見を主張するには、伝える内容の整理、言い方、タイミングなどのスキル、そして勇気が必要です。

根本的なルールを変更するには時間がかかるかもしれませんが、勇気を出して私の部屋に来てくださったのだと思い、とてもあたたかい気持ちになりました。そして、私も小さな一歩を踏み出せる勇気のある人間でいたいと感じた出来事でした。

(※「本来あるべき首の骨(頸椎)の弯曲がなくなっている」状態を指す用語です。)


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料理が教えてくれた自己信頼の回復法

カテゴリー:竹崎かずみ

2016.01.21

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koredeiinoda_seo_gohan.jpgこんにちは。アサーティブジャパン専属講師の竹崎かずみです。

最近とてもステキな一冊の本に出会いました。
これでいいのだ!瀬尾ごはん」(瀬尾幸子著 ちくま書店)という料理本です。

目次にはこんなタイトルが。(以下一部抜粋)
  「家のご飯はこれでいいのだ」
  「手に負える料理は必ずある」
  「自分のおいしいは誰にも否定できない」
  「自分で考える力をつける」
  「頑張って作る料理は、体と心をくたびれさせる」

「料理をする。
少し前まであたりまえにしていたことが、今は、やるぞ!と決意しなきゃできないことになっているようです。
料理をするなら、ちゃんとしなくちゃ、って思うから。
料理をすることがいつのまにか、頑張らなければならないことになっているのは大間違い!
日々のご飯は、手のかからない「なんてことない」料理でいい」
         (「これでいいのだ!瀬尾ごはん」より)

そんな出だしから、「レストランのような料理でなくていい、人と比べなくていいし、自分の心や身体が喜びそうな食事でOK!」という内容です。

その文章を読んだ時「まるで私のことみたい」と、ふっと肩の力が抜けました。

何を隠そう、私は料理に苦手意識があります。
自分がお肉を食べられないのでレパートリーが少ないというのも大きな理由ですが、それでも菜食の自分やお肉大好きな家族が満足できるよう、何冊も料理本を読んではチャレンジしてはいるものの、努力や工夫を重ねるたびに結果(味)は悲惨になる・・・という失敗をくり返して、私はすっかり自信を失っていました。

でもこの本を読んだ時に、落ち込み気味だった自己信頼感が回復していくのを感じました。
料理の本なのに、アサーティブとの共通点を感じたのです。

「自分の手に負える料理から、チャンレンジする」
   →「コミュニケーションも、ちょっとした小さなできるところからチャレンジする」
「おいしいに正解はない」
   →「コミュニケーションの取り方に『こうであらねば!』という正解はない」

料理もコミュニケーションも「もっと頑張らなくちゃ」「こうあるべき」ではなく、
自分の心や体からのメッセージに耳を傾け「私はどうしたいのか」を大切にして、自分で考える力をつけていくことが大切ですね。

その日は、いつもより何倍も楽しく料理ができた夜でした。

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それは本当にわがままな行動なの?

カテゴリー:竹崎かずみ

2015.07.14

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こんにちは。アサーティブジャパン専属講師の竹崎かずみです。

先日、応用講座(アサーティブジャパン主催)のスタッフとして参加した時のことです。
「批判に対処する」というテーマで、トレーナーからの「今まで言われた批判の言葉で覚えている言葉は?」に対して、一番先に頭に思い浮かんだ言葉は

「お肉が食べられないなんて、わがままだ!」

という批判の言葉でした。
今でも時々耳にしますが、小さいときから私が何度も言われてきた言葉です。

物心ついた時には肉類を食べようとすると吐き気がして、どうしても食べられなかったので、私のお肉嫌いは生まれつきなのかもしれません。

何と言っても一番苦労したのは「学校給食」でした。
私の小学校では「給食は残さず食べきるまでは帰れない」ルールがありました。
同じような経験をお持ちの方もたくさんいるのではないでしょうか?

今でも目に浮かぶ光景は、掃除が始まっている埃だらけの教室の片隅で、食べられないお肉を目の前にして汗だくになり格闘している自分の姿です。

高学年になってからは多少の知恵もつき、お肉の日は給食の時間が近づくと保健室に逃亡。またはパンにはさみ、そっとすばやく給食袋に入れて、帰り道に近所のかわいい秋田犬に差し入れ、などの技を駆使して生き延びていました。

今でこそ「ベジタリアン」という言葉が周知され、お肉を食べないこともひとつの選択肢として肯定的に認められるようになりましたが、40年以上前の小学生の私にはその情報もありませんでした。

なので、私の中では「お肉を食べられない=わがまま(ダメな人間)」という思考回路が出来上がっていました。

お肉が出る頻度も高い時代ですから、自分にダメだしする回数も多かったと思います。
「そんなことをしている自分はダメ!」「叱られる自分は情けない!」
「自分はわがままな人間なんだ~」と。

今は自分の身体に向き合い選択して生きていけるので、食べ物で苦労することは物理的には少なくなりましたが、今でも時々顔を出す癖があります。
それは、必要以上に自分で自分を否定する癖です。

その癖から抜け出すことは簡単ではありませんが、アサーティブトレーナーとして日々講座を担当させていただきながら、同時に皆さんと共にたくさんのことを学ぶ日々です。

「お肉は食べられない」けれど、だからといってそれは決して「わがまま」ではないということ。

何度も確認することは「相手からの批判の言葉を、自分自身がすべて取り込まなくて良い」ということ。この情報がなければ、今でも批判の言葉を取り込み、肉が食べられない自分はわがままなのだと思い込んでいたかもしれません。

批判をきっかけに自分を全否定することをやめるということは、自分自身に勇気と自己信頼を育んでいくことでもあります。
アサーティブトレーニングを伝えていくなかで、日々そのことを再確認している私です。

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壁を乗り越えるために必要なこと

カテゴリー:竹崎かずみ

2014.12.19

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こんにちは。アサーティブジャパン専属講師の竹崎かずみです。

先日、タクシーの運転手の方から聞いた素敵な話をご紹介します。

全盲のお客さんを乗せた時、ふとした会話がきっかけで運転手さんが
「乗り越えられない壁があった時、どうすればいいのでしょうね?」と相談したところ、その方からこんな意見をいただいたそうです。

「必死になりその壁に近づきすぎると壁全体が見えないし、助走する距離もないので壁にぶつかってしまい、乗り越えるのは難しいですよね。

そんな時、私はまず謙虚な気持ちで壁全体が見えるまで下がります。
そして、壁にぶつかるのでも壁を壊すのでもなく、乗り越えられるための十分な距離はどのくらいか考えて、乗り越えるために必要な助走をつけることを心がけてます。
私は全盲ですから【心の目】で見ますけどね」

とにっこり微笑まれたそうです。

アサーティブとも共通点がある素敵なストーリーだなあと思いました。

人間関係という壁にぶつかった時、つい感情的になって怒りをぶつけてしまったり、何が問題かわからず混乱したりしてしまいます。

そんな時も「本当の問題はなんだろう?」とその問題を整理してみる。
「相手が悪い!」と思い込むのではなく、謙虚な気持ちで「私の伝え方にも問題はなかっただろうか?」と問題から少し距離をおいてみることも大切です。

そんなことを考えさせられ、今後も「乗り越えたい壁」に出会った時、このストーリー思い出したいと思う心温まる時間でした。

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ささいなことほどアサーティブに

カテゴリー:竹崎かずみ

2014.06.19

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こんにちは。アサーティブジャパン専属講師の竹崎かずみです。

先日訪れたレストランでの出来事です。

私は全くお肉が食べられません。
先日入ったお店の方に
「この料理にはお肉が入っていますか?」
とお尋ねしたところ
「私はフロア担当で料理は作っていませんから、料理に関することはお答えしかねます」とのお返事!

このような対応は初めてだったので、一瞬耳を疑い「え?」ではなく「へ?」と言葉が出そうになるほど驚きました。
私の聞き間違いかと思い再び同じ質問をしたところ、お相手からは全く同じ言葉が返ってきました。さすがに2回目は、とっさに怒りの感情がむくむくと私に忍び寄ってきました。

アサーティブを知らなかったら、もしかしたらこの時点で面倒になり、聞くのを諦め違うメニューを頼むか、もしくは「あなたがフロア担当だって見ればわかります!」なんてやや怒り気味に言ったかもしれません。

でもこんなちょっとした場面で、アサーティブが役に立ちます。
感情的になったときは一旦自分自身をクールダウンさせてから、落ち着いて要望を伝えること。なぜその要望を伝えたいのか、理由も短く簡潔に。

そこで冷静になって、もう一度。
「私、お肉が全く食べられないんです。残すのはもったないので料理を作っている方に聞いてもらえますか?」
内心、ここまで具体的に聞かなきゃいけないのか?!という思いがありつつも、落ち着いて伝えることに注力しました。
すると3回目にして「わかりました。確認してきます」とのお返事。
これで私自身の怒りもすっとおさまり、その後は食事を楽しむことができました。

こんな日々の身の回りに起こるささいな場面でアサーティブを意識してみるだけで、自分の気持ちにちょっとした変化が起こります。アサーティブを続けるコツのひとつとして「小さなことからコツコツと!」を実感する日々です。
私たちの周りにはアサーティブチャンス満載です。
みなさんも、小さなことからチャレンジしてみませんか?

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